Fallstudie
Die Geschichte der heute sehr bekannten Marlenka-Honigtorte begann im Jahr 2003, als das gleichnamige Unternehmen gegründet wurde und mit der Produktion seiner Produkte im ersten Betrieb begann. Damals hatte sie nur einen Angestellten. Seitdem hat sich jedoch viel verändert.
Marlenka exportiert seine Produkte mittlerweile in 52 Länder auf der ganzen Welt und eröffnete letztes Jahr einen eigenen E-Shop. Und dank uns. Wir haben Feedback und Bewertung unserer Dienstleistungen direkt vom Eigentümer des E-Shops emarlenka.cz – Herrn Raul Stuchlík – angefordert, damit wir Ihnen authentische Informationen darüber geben können, wie diese für beide Seiten angenehme Partnerschaft tatsächlich funktioniert.
E-shop Marlenka
E-Shop Marlenka
Der E-Shop eMarlenka.cz wurde unter anderem zum Zwecke einer umfassenden Präsentation des gesamten Sortiments der Firma Marlenka geschaffen. Im Kern handelt es sich um eine Online-Version eines stationären Corporate Stores, in dem auch ausgewählte Produkte mit Lieferung per Paketdienst bestellt werden können. Der Vorteil des E-Shops ist auch die schnelle Markteinführung von Produkten, die direkte Kommunikation mit den Kunden, einschließlich der Datenerfassung, und die Möglichkeit, die Entscheidung zur Erhöhung der Produktionskapazität der erfolgreichsten Produkte flexibler zu treffen.
Mit der Etablierung eines E-Shops muss jedoch auch die Logistik und alle damit verbundenen Prozesse gelöst werden. Dies war ein Raum, den Dextrum nutzte und seine Expertenlösung anbot. Es gab viele Vorteile, die für uns sprachen, wichtige Faktoren waren zum Beispiel die Vertrauenswürdigkeit des Teams oder die gegenseitige Nähe der Marlenka-Produktionshalle und des neuen modernen Dextrum-Lagers.
Der E-Shop eMarlenka.cz wurde erst Mitte 2022 gestartet, daher ist es noch zu früh, um seinen Erfolg zu beurteilen. Aber was wir auf jeden Fall bewerten können, ist ein toller Start. Es wurde ein großes Kundeninteresse festgestellt, und die einwandfreie und schnelle Lieferung von Bestellungen, die Dextrum garantiert, wird in den Bewertungen oft erwähnt. Wir freuen uns, dass sich der E-Shop eMarlenka.cz dank uns mit dem Heureka-Goldzertifikat für hervorragende Bewertungen und erbrachte Dienstleistungen rühmen kann.
„Ich freue mich sehr, dass wir das Heureka-Zertifikat in Gold für hervorragende Bewertungen und Kundenservice erhalten haben. Diejenigen, die den Shop bewerten, erwähnen am häufigsten die Liefergeschwindigkeit, und das liegt in erster Linie an Ihnen, Dextrum Fulfillment. Vielen Dank für die reibungslose Zusammenarbeit“, sagt Raul Stuchlík, COO von Marlenka.
Die Anforderungen an einen zuverlässigen Logistikpartner können daher nicht gering sein. Nicht nur eMarlenka.cz, sondern alle Kunden sollten bei der Auswahl eines Logistikpartners die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und deren Zuverlässigkeit hervorheben. eMarlenka.cz rät auch E-Shop-Startern, die Plattform für ihren E-Shop gut auszuwählen (sie spielt eine wichtige Rolle bei zukünftigen Integrationen und eine gute Interkonnektivität ist der Schlüssel), alles richtig zu testen, bevor sie den Live-Betrieb starten, und eine detaillierte durchdachtes Gesamtkonzept und Wirtschaftlichkeit.
„Wichtig ist auch, den Rat erfahrener Experten einzuholen und auf starke Partner zuzugehen, die auf ihrem Gebiet anerkannt sind. Am Anfang ist es extrem wichtig, sich nur auf sein Geschäft zu konzentrieren und den Rest Partnern zu überlassen, die Ihnen dabei helfen, alles in die richtige Richtung zu lenken“, rät Raul Stuchlík.
An eMarlence schätzen sie besonders, dass sie sich nicht mit unnötigen Reklamationen auseinandersetzen müssen, und eine schöne unerwartete Entdeckung war auch, dass Dextrum das Verfallsdatum von Produkten überwachen und überprüfen, regelmäßig über ihren Status berichten und Vorteilssets vervollständigen kann, die der e -Shop-Angebote in Aktionen. Dank der hohen Skalierbarkeit muss man sich auch keine Gedanken über einen großen Bestellansturm machen, der durch Aktionen entstehen kann.
Und was sind die gemeinsamen Pläne für die Zukunft? Wir wollen eMarlence dabei helfen, die 10-Millionen-Marke Jahresumsatz zu erreichen und denken über die Möglichkeit nach, Verpackungen individuell zu gestalten oder Geschenksets individuell zu verpacken.
Wenn auch Sie derzeit versuchen, eine wichtige Entscheidung zu treffen, einen eigenen E-Shop für Ihr Unternehmen zu eröffnen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren süßen Traum zu verwirklichen.
